Discussion de forum
acces impossible à mon espace client
Bonjour à tous, ma portablité est effective depuis le 14/06 (je suis passé chez sosh ::) mais il m'est impossible d'accéder à mon espace client, je rentre mon numéro de téléphone, je fais mot de passe oublié, on me dit que je vais recevoir un sms mais je ne reçois rien.... d'autres sont-ils confrontés au même problème.
De plus, j'ai remarqué que dans mon smartphone, quand j'accède aux paramètres de réseau de donées mobiles, le numéro noté pour la carte sim est encore le numéro temporaire fournit par sosh en attendant la portabilité... bizare je trouve.
Merci.
11 Réponses
Bonjour, je rencontre le même problème portabilité mobile effective depuis le 14.06 SMS reçu. Impossible de me connecter à l'espace client MDP provisoire reçu par courrier invalide, formulaire d'envoi d'un nouveau MDP envoyé , pas de SMS, pas de mail, je commence à douter sérieusement de l'efficacité de mon nouvel opérateur...
Bjr, comment avez vous procédé pour activer votre espace perso.
Pour info, je n'ai pas de problème, mon numéro a bien été porté.
C'est juste le numéro affiché dans les parametres réseau mobile sur mon Honor 9 qui indique encore le numéro temporaire et que je trouve étrange.
Hello, pour ma part mon problème est résolu, apres plusieurs essais, j'ai enfin reçu le fameux SMS pour réinitialiser mon mot de passe et c'est rélglé.
Merci
