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taki44
Aspirant sosheur
12-11-2024

Annulation de changement de forfait

Bonjour,

 

Je me suis trompée en changeant de forfait j'ai pris l'offre à 10,99€ mais cela ne me convient pas, j'aimerai repasser sur mon ancien forfait ou prendre le forfait 50Go. Que faire pour me retracter sur le changement de forfait ? 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour taki44 

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h