Discussion de forum
Annuler demande de changement de numéro
baetchi
Je vous remercie, votre demande d'hier étant toujours en attente de l'attribution d'un nouveau numéro j'ai pu l'annuler aussitôt.
Vous conserverez votre numéro et ne serez pas facturé de ce changement ayant été annulé.
Je reste là si besoin,
Belle journée à vous.
Maryline
baetchi
J'imagine en effet votre perplexité.
En fait nous avons un champ d'action très restreint dans le temps pour annuler une demande traitée par automate faite depuis votre espace client. C'est pour cela que je vous demandais dans ma première réponse de quand datait votre demande.
Mon collègue aurait du vérifier en effet si c'était encore temps avant de vous annoncer que non, je m'en excuse humblement. Sans doute a-t-il craint par expérience que ce soit trop tard ce qui a pu le refreiner dans sa réponse.
Quoi qu'il en soit j'ai pu agir pour répondre à votre souhait et c'est le plus important.
Maryline