Discussion de forum
Annuler pack evasion
Merci.
J'ai contacté un conseiller via le chat et il s'est occupé parfaitement efficacement de ma demande.
stephrem85 a écrit :Bonjour Cardal
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Cardal
Je vous remercie de nous avoir envoyé vos coordonnées en message privé.
Je suis navré de cette mauvaise compréhension avec le conseiller qui vous a renseigné.
Un Pass Evasion ne peut pas être annulé.
Nous devons patienter jusqu'à la fin de la validité du Pass, afin de vérifier qu'aucune communication n'a été effectuée.
Une fois la date de validité du Pass dépassée, le 19 août, je vous invite à revenir vers nous pour que nous appliquions un geste commercial correspondant au montant réglé.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi,
Simon
Bonjour Cardal
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci.
J'ai contacté un conseiller via le chat et il s'est occupé parfaitement efficacement de ma demande.
stephrem85 a écrit :Bonjour Cardal
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Ravi pour vous ^^
Aujourd'hui était la date du début d'activation de mon pass evasion que le conseiller Sosh par chat m'a dit avoir annulé.... or je reçois un sms m'indiquant que mon pass evasion est bien ok et va démarrer aujourdhui....
Le conseiller que j'ai eu en ligne m'a dit avoir fait le nécessaire alors qu'il n'en est rien en fait....je suis très déçue de cette incompetence....qui va me coûter 30 euros....