Annuler pack evasion

Merci.

J'ai contacté un conseiller via le chat et il s'est occupé parfaitement efficacement de ma demande.

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stephrem85  a écrit :

Bonjour Cardal 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

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Bonjour Cardal 

Je vous remercie de nous avoir envoyé vos coordonnées en message privé.

Je suis navré de cette mauvaise compréhension avec le conseiller qui vous a renseigné.

Un Pass Evasion ne peut pas être annulé.

Nous devons patienter jusqu'à la fin de la validité du Pass, afin de vérifier qu'aucune communication n'a été effectuée. 

Une fois la date de validité du Pass dépassée, le 19 août, je vous invite à revenir vers nous pour que nous appliquions un geste commercial correspondant au montant réglé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi,

Simon