Discussion de forum

Avatar de DUFOUR2
DUFOUR2
Sosheur occasionnel
12-11-2019

Appel vers téléphones mobiles impossibles

Bonjour,

 Appel vers mobiles impossible.

On me demande de contacter Sosh. Ai essayé mais pas possible

Urgent

Merci de votre réponse

F******* D******

 

 

[EDIT DUFOUR2 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

5 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    12-11-2019

    Bonjour DUFOUR2,

     

    voilà comment contcater un conseiller :

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueurs de pop-up et pub type adblock :

    https://assistance.sosh.fr/

    Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter Sosh (sur fond jaune) : cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

    Cordialement.

    Lesnox

    • Avatar de DUFOUR2
      DUFOUR2
      Sosheur occasionnel
      12-11-2019

      Problème pas solutionné.

      J'ai vérifié que javais l'option appel vers les mobiles mais ne fonctionne pas

      URGENT

      Aimerai une réponse de soch

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        12-11-2019
        Comme dit le plus rapide est de contacter un conseiller sur le tchat !!!!!
  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh
    14-11-2019

    Bonjour DUFOUR2,


    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.



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