Discussion de forum

Avatar de XB203
XB203
Mini sosheur
04-09-2018
Résolu

Assurance vol/casse

Bonjour,   ancien client orange, nouveau client sosh, je n'ai acces nul part à mon option d'assurance vol/casse (souscrit en tant que client orange) alors que je desire changer les modalités de pai...
  • Avatar de Lebnet
    05-09-2018
    Bonjour,

    vous avez l'air d'avoir une très ancienne assurance qui était distribué par un prestataire.

    D'après ce que je trouve sur internet, si vous souhaitez résilier cette assurance, il faut contacter directement la société CWI au 04.13.10.40.27. Normalement si la procédure n'a pas changé depuis 2017, ils vont vous dire d'envoyer un courrier ou un mail en demandant la résilitation à [email protected] en donnant :
    - nom prénom
    - marque modèle du télèphone
    - n° de la ligne
    - n° de contrat
    Il faut ensuite un délai de 30jours.