Discussion de forum
Augmentation de forfait
Bonjour Qui d'autres est passé en forfait 5G pour un euro de plus par mois sans être prévenu ?
Le service client m'a soit disant informé par mail mais je ne l'ai jamais reçu donc je suis mis devan...
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonjour Fungie,
Je vous confirme que le mail a été envoyé à tous les clients concernés.
Comme vous le précise stephrem85, que je salue au passage, avez-vous consulté dans vos spams ?
Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Bonjour,
Envoyé ne veux pas dire reçu. Est-ce une erreur de votre serveur de messagerie ou de mon opérateur. Je ne saurais dire.
Le fait est que moi consommateur, je n'ai pas été informé de cette option.
C'est vous qui changé la nature du contrat sans vous assurer de ma signature (donc accord) comme lors de la souscription.
Qu'en pensez-vous ?
Pas d'email dans mes spams (j'ai vérifié) PS je reçois bien mes emails de facturation sans problème.
