Discussion de forum
Blocage sur résiliation à la partie "motif"
WebconseillerBonjour fcuksosh ,
Je vous invite à contacter notre équipe Chat https://assistance.sosh.fr/ en indiquant l'objet de votre demande, à savoir une demande de résiliation.
Je vous invite également à télécharger l'application MySosh https://mysosh.sosh.fr/orange/index.php afin d'accéder au chat.
Rassurez vous c'est très facile.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée,
Ludivine
Je voudrais comprendre pourquoi le site ne marche pas. Si moi je fais un site avec des liens qui ne donnent sur rien, ou des boutons qui ne font rien, mon site est défectueux. Je dois le corriger.
Le fait de passer par un conseiller exige beaucoup plus de temps (j'ai essayé hier, plus de 30 minutes d'attente), ne marche que dans des heures spécifiques (je travaille, je ne peux pas passer des heures pendant la journée pour effectuer une démarche aussi simple), et est un insulte envers les conseillers qui devraient avoir mieux à faire qu'à résilier des gens juste parce que le site ne marche pas.
Désolé, mais soit vous arrêtez avec le site défectueux et vous dites systématiquement "toute résiliation doit passer par un conseiller", auquel cas je ne serais jamais venu chez Sosh, ou alors vous corrigez le site. Il n'y a que ça comme solution, le reste c'est des pansements low-cost qui font honte et devraient être carrément illégaux, car ils n'ont pour but que de démotiver les gens qui veulent partir.
