Discussion de forum
Bon de restitution livebox
Bonjour Ludivine_L,
Veuillez-nous excuser du délai de réponse. Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour cette situation. Certaines demandes ne sont pas traitées le jour même et nécessite un délai de traitement qui est variable en fonction de l'affluence. Votre Livebox a été déposée le 06/11/2018 en point relai et le retour dans notre entrepôt est confirmé le 13/11/2018. Votre dossier est à jour.
Si vous avez besoin d'aide au sujet de votre boite Sosh, seules les équipes présentes sur cette page pourront vous aider : Echanger avec un conseiller Sosh
Bien cordialement.
Abikédia_
WebconseillerBonjour philscar ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile / fixe concerné par votre demande ?
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Belle fin de journée,
Ludivine
Bonjour Ludivine L,
Je vous ai transmis mes coordonnées en MP
J'ai fait un chat le 12/10 avec Loana, le 22/10 avec Jacques, le 29/10 avec Céléna
Chacun m'a confirmé que tout était en ordre et que j'allais recevoir le bon, nous sommes le 2/11/2018 et toujours rien de SOSH dans ma Boite a lettres.
Merci de ne pas ma facturer la non restitution.
Merci par avance de vos actions
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Bonjour Ludivine_L,
Je viens de recevoir ce jour le courrier de Sosh avec le Bon de restitution, il est daté du 1er Novembre 2018.
J'en déduis donc que les 2 conseillers avec qui j'ai chatté le 12/10 Loana et le 22/10 Jacques m'ont pris pour une cruche et n'ont pas fait le boulot qu'ils m'avaient poliement dit que tout était en ordre, de ne pas m'inquiéter.
Merci à Céléna d'avoir rattrappé le coup, et je ne vous remercie pas de n'avoir rien répondu depuis.
Il n'y a peut être pas assez de conseiller pour tout faire, mais il n'y a surtout pas assez de conseillers consciencieux et compétents, il faut leur expliquer qu'il ne suffit pas d'être poli et faire des courbettes à s'excuser niaisement.
Je ne regrette pas d'avoir résilié mes abonnement SOSH.
Je viens de recevoir la confirmation de livraison du Colis ce matin.
Et la confirmation de réception de Sosh Hier ?
Peu importe.
Merci à tous
