Discussion de forum
Bon de retour Livebox + Décodeur TV
Bonjour,
Je vous écris pour signaler un problème concernant le bon de retour pour ma Livebox 4 et mon décodeur TV que j'ai résiliés. À ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
J'ai déjà contacté cette semaine l'assistance sur Sosh pour résoudre ce problème en me disant qu'il avait fait une relance et que j'aurai une réponse sous 3 jours (j'ai gardé une copie de la conversation par courriel), mais je n'ai toujours pas reçu de réponse.
Je ne veux pas avoir de mauvaises surprises par la suite, comme par exemple être débité d'une offre dont je ne me sers plus.
Merci par avance si vous avez une solution !
Cordialement,
6 Réponses
Bonjour,
Eh bien, lors du changement d’offre que j’ai effectué le 20 octobre, je devais recevoir les instructions pour le bon de retour dans les jours suivants tout en refusant de continuer avec l’offre du décodeur TV, or ce n’est pas ce qui s’est passé..
Bonjour Manakura,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à rolandK que je remercie pour son aide.
Manon
Bonjour juste pour vous dire que le problème est résolu j'ai reçu le bon de retour
