Discussion de forum

Avatar de wolt5
wolt5
Sosheur occasionnel
18-03-2019

Bon Retour

Bonjour,

 

Ma nouvelle Box SOSH est arrive en point relais,mais je n ais pas reçu d'étiquettes retour pour renvoyer matériel orange comment faire

 

Apparemnt ce type de problème semble assez récurrent chez SOSH

 

Cela ne me rassure pas concerant le sérieux de SOSH    :-(

 

Comment  recevoir mon bon retour?!

2 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    18-03-2019

    Bonsoir wolt5

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de wolt5
    wolt5
    Sosheur occasionnel
    19-03-2019
    C'est bien gentil.... mais il est tout de même assez surprenant qu à chaque fois ce soit au client de demander un bon retour que l'entreprise Sosh a promis d'envoyer et est tenu de nous envoyer
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