Discussion de forum

Avatar de Jim56
Jim56
Ancien Top Sosheur
11-01-2019
Résolu

Bug site "Avant de partir à l'étranger" ?

Bonjour à la communauté,   J'ai découvert, ce que je pense être un bug. Suite à un imprévu, je dois me rendre à Londres demain.   Ce n'est pas la 1ere fois et d'habitude tout fonctionne correctem...
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    11-01-2019
    Salut Jimmy,

    Sur la deuxième image, c'est marqué que le service communiquer depuis l'étranger est activé automatiquement sur une ligne Sosh donc de base, tu n'as rien à faire. C'est sûrement un bug sur la ligne. Tu peux quand-même demander une MAJ de la ligne mais je ne sais pas si cela résoudra le problème ou non.

    Par contre, le conseiller Sosh qui ne peux pas te confirmer c'est un peu moyen... J'espère que l'information remontera pour que les formateurs puissent mieux avertir les conseiller Sosh.
  • Avatar de G_remy
    11-01-2019

    Jim56 

    Des modifications (activation de l'option international partie sms, mms et internet) ont été effectuées sur votre ligne mobile.

    Je vous confirme que votre forfait permet l'utilisation de la voix et de la data (à hauteur de votre godet data) au royaume unis.

    En cas de dysfonctionnement sur place, je vous invite à faire un arrêt/marche du mobile et de sélectionner manuellement un second réseau mobile.

    Cdt
    G-rm