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49 Réponses

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  • Avatar de MathieuC
    MathieuC
    Ancien intervenant Sosh
    13-03-2015

    Bonjour Moonraker, 


    Je prends en charge votre demande de changement d'adresse. 


    Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client ainsi que votre nouvelle adresse. 


    Bonne journée.


    MathieuC

  • Avatar de MathieuC
    MathieuC
    Ancien intervenant Sosh
    13-03-2015

    Bonjour Moonraker, 


    J'ai enregistré la modification d'adresse dans votre dossier, celle-ci sera effective sous 48h. 


    Bonne journée.


    MathieuC

    • Avatar de upstyler
      upstyler
      Sosheur
      08-04-2015

      Bonjour

       

      Même soucis, j'ai la bonne adresse sur le site d'Orange, mais sur mes factures Sosh j'ai encre mon ancienne adresse, et j'ai reçu un SMS d'Orange me demandant de changer mon adresse.

      Comment cela se fait-il que cela soit IMPOSSIBLE sur le site de Sosh et qu'on doive obligatoirement vous contacter ?

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    09-04-2015


    Bonjour upstyler,



    Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Votre ancienne et nouvelle adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    Bonne journée,

    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    13-04-2015


    Bonjour upstyler,



    Je vous apporte plus de précision en message privé. Merci d'en prendre connaissance.


    Bonne journée,

    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    14-04-2015


    Bonjour upstyler,


    Ravi de vous avoir aidé.


    Bonne journée,

    AlexandreK

    • Avatar de JPV10
      JPV10
      Apprenti sosheur
      11-12-2015

      Bonjour,

       

      J'ai également un souci de prise en compte de ma nouvelle adresse postale.

      En résumé:

      1/ J'ai mis à jour mon adresse postale via l'espace client Sosh/Orange il y a 1 mois

      2/ Je vois qu'elle est bien prise en compte sur mes dernières factures

      3/ Cependant j'ai encore reçu cette semaine un courrier à mon acienne adresse ...

       

      Pourriez-vous faire le nécessaire ?

       

      Merci

  • Avatar de FatimaB
    FatimaB
    Ancien intervenant Sosh
    14-12-2015

    Bonjour JPV10 ,


    Je prends en charge votre demande de modification d'adresse.

    Pour cela,merci de me communiquer en Message privé vos :


    - Nom, prénom,

    - Numéro de mobile, numéro de client,

    - Ancienne adresse ainsi que la nouvelle.


    Fatima

  • Avatar de FatimaB
    FatimaB
    Ancien intervenant Sosh
    15-12-2015

    Bonjour JPV10,


    J'ai procédé à la mise à jour de votre adresse, un délai de traitement est nécessaire.

    Je reste à votre disposition si besoin.


    Fatima

    • Avatar de JPV10
      JPV10
      Apprenti sosheur
      17-12-2015

      Bonjour Fatima,

       

      Merci pour votre aide !

      • Avatar de Shini31
        Shini31
        Apprenti sosheur
        05-01-2016

        Bonjour,

         

        J'ai effectué il y a plusieurs mois un changement d'adresse sur mon compte en ligne mais il n'a pas été reporté sur mes factures...

         

        Pourriez-vous m'indiquer la procédure exacte ?

         

        Cordialement.

  • Avatar de Kevin_
    Kevin_
    Ancien intervenant Sosh
    08-01-2016

    Bonjour Shini31,


    Je vous propose mon aide concernant votre changement d'adresse.


    Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile ainsi que votre nouvelle adresse postale.


    Bonne journée,

    Kevin_

  • Avatar de idgy
    idgy
    Sosheur occasionnel
    05-04-2016

    Bonjour,

    j'ai modifié mon adresse postale sur mon espace client mais je ne reçois pas le mail récapitulatif.

    Le changement n'est donc pas pris en compte...

    Merci pour votre aide

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    07-04-2016


    Bonjour idgy,


    Vous souhaitez une confirmation de votre changement de votre adresse. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    -  Votre ancienne et nouvelle adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    Bonne journée,

    AlexandreK

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