Discussion de forum
Résolu
Changement d'adresse impossible depuis mon espace client.
Bonjour, Il est impossible pour moi de modifier mon adresse postale depuis l'espace client, la page reste sur la selection du contrat, et même avec l'application sosh impossible de faire la modif...
Bonjour maxxous5951,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir prendre en charge votre requête, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations :- Votre nom et prénom
- Votre ancienne et nouvelle adresse
- Numéro de mobile
- Numéro de client
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
Bonjour je rencontre le même souci. Impossible de modifier l'adresse postale. On me demande le numéro client dune ancienne ligne clôturée et une fois validée impossible pourtant de modifier l'adresse de la ligne active on indique que c'est réservé au titulaire se la ligne mais....je suis titulaire de la ligne active et de celle qui a été fermée. Merci pour votre aide!