Discussion de forum

Avatar de Elseware
Elseware
Sosheur occasionnel
06-08-2019

Changement de 20Go a 50Go non actif

Bonjour, 

 

Il y a 3 jours, je demander a passer de 20Go a 50Go ... et toujours rien. Je suis toujours bloqué par la limite de 20Go malgree le message qui dit que cela est actif sauf que les donnees ne sont pas a jour.

 

Quand la nouvelle limite sera dispo? C'est penible de ne plus pouvoir utiliser de Data.

7 Réponses

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    07-08-2019

    ziv rolandK Elseware Bonjour,

    Nous attendons l'ensemble des éléments demandés. Pour complétude, il vous est possible de nous confirmer votre adresse email. Merci aux Tops Contributeurs pour l'aide apportée.

    Franck_


  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    06-08-2019


    Bonjour Elseware,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

    • Avatar de Elseware
      Elseware
      Sosheur occasionnel
      06-08-2019

      Bonjour, 

      Votre lien vers message privé ne fonctionne pas meme si je suis deja connecté. Comment faire?

       

       

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        06-08-2019

        Elseware   T'es sûr ? J'ai testé, ça mène bien directement vers la page d'envoi d'un MP vers ce conseiller Sosh.

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    06-08-2019

    Bonjour Elseware

    Votre post ne dis pas comment vous contrôlez votre consommation.

    Téléchargez l'application "my sosh" 

    • Avatar de Elseware
      Elseware
      Sosheur occasionnel
      06-08-2019

      Merci pour votre réponse.

       

      J'utilise l'application. C'est elle qui me dit avoir depasser les 20Go et que mon nouveau forfait est actif mais que mes donnees ne sont pas a jour.

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