Discussion de forum
Changement de forfait - plus de réseau mobile
Bonjour,
Je suis cliente chez Sosh depuis des années, j’ai déjà effectué plusieurs changements de forfaits via l’application qui se sont toujours bien passées.
Hier, j’ai choisi de changé mon offre de 5,99€ pour l’offre à 15,99€ et depuis cela, je n’ai plus de réseau du tout !! J’ai bien reçu un mail de confirmation de commande mais pas de réseau.
J’ai essayé d’éteindre et rallumer mon téléphone, sans succès. J’ai mis la carte SIM dans un autre téléphone, sans succès également.
Comment faire s’il vous plaît?
3 Réponses
Bonjour Leblanc11,
Êtes-vous éventuellement à l'étranger ? Cela pourrait expliquer cette coupure de service. 🤔
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊
Thomas
