Discussion de forum

Avatar de RK14
RK14
Sosheur occasionnel
04-07-2019
Résolu

Changement de forfait mobile

  Bonjour ,     Je souhaite changer de forfait de 4,99EURO par mois pour profiter de la promotion du forfait 19,99EURO ( qui est à 9,99EURO par mois ). Cependant lorsque je clique sur changer mon f...
  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    04-07-2019
    Bonjour

    cette offre n'est disponible que pour les nouveaux clients.
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Lebnet
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
04-07-2019
Bonjour

cette offre n'est disponible que pour les nouveaux clients.
Avatar de Jus13001
Jus13001
Nouveau Membre
16-03-2020

😢

Client chez orange depuis plus de 20 ans, je suis dépité par la politique qui consiste en proposer des forfaits intéressant uniquement aux nouveaux clients !

J'envisage donc si je ne suis pas contacté prochainement a partir pour la concurrence.

Merci.

Au revoir.

  • Avatar de FHA1
    FHA1
    Sosheur occasionnel
    29-08-2020

    Je compte faire pareil.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      29-08-2020

      Oui, c'est légal. Sosh n'a aucune obligation de négocier quoique ce soit avec ses clients fidèles.

       

      Il est parfaitement légal (et courant) de faire des promos avec des conditions d'éligibilité. Ces conditions, annoncées sur le site Sosh, sont strictement appliquées (et ça fait plusieurs années que, promo après promo, les clients fidèles sont exclus explicitement) :

      https://communaute.sosh.fr/t5/News/S%C3%A9rie-Limit%C3%A9e-Sosh-100Go-%C3%A0-16-99/bc-p/2492655#M22567

       

      Par ailleurs, les concurrents font également des promos réservées aux nouvelles souscriptions qui excluent leurs propres clients fidèles.

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