Discussion de forum

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Agnèschoirat
Sosheur occasionnel
30-07-2019

changement de forfait probleme

Bonjour je possède déjà un forfait sosh (celui à 19,99 ) et j'aimerai changer pour le forfait à 24,99 mais quand je tente de changer de forfait ça me met "désolé votre offre ne permet pas la migration...
Avatar de rolandK
rolandK
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30-07-2019

Bonjour Agnèschoirat

Votre souscription au forfait 19,99 est sans doute très récente et l'on ne peut changer qu'une fois par mois.

Attendez l'édition de votre prochaine facture pour réessayer. 

Avatar de Agnèschoirat
Agnèschoirat
Sosheur occasionnel
30-07-2019

Malheureusement non cela fait plus de un ans que je possède ce forfait

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-07-2019

    Agnèschoirat

    Voir s'il y a une anomalie dans votre contrat, pièces justificatives, factures. etc..

     

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