Discussion de forum
Changement de forfait sans autorisation
Bonjour, je viens de voir que mon offre est passé de 5,99€ à 7,99€ sans qu’aucun courrier ne me soit notifié. Car il est passé de 20 Go à 40 Go. Or je n’ai rien demandé. Vu que votre interface d’ai...
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Ltltoy78,
Je suis Eugénie et suis enchantée de vous renseigner.
Les clients ont été notifiés par courrier papier ou mail entre le 17 février et le 27 février, sur l'espace client, sur l'appli MySosh d'un repositionnement de leurs offres.
Vous pouviez refuser.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Eugénie
