Discussion de forum
Changement de forfait sans autorisation
Bonjour, je viens de voir que mon offre est passé de 5,99€ à 7,99€ sans qu’aucun courrier ne me soit notifié. Car il est passé de 20 Go à 40 Go. Or je n’ai rien demandé. Vu que votre interface d’ai...
Stéphane_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour Ltltoy78,
Suite à votre message en privé, je vous confirme avoir validé le changement de forfait comme convenu, et j'ai validé le geste commercial proposé.✅
Il apparaîtra en déduction de votre prochaine facture, et le nouveau forfait sera mis en place à partir de demain.🙂
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, et passez un excellent week-end.🌞
Stéphane
