Discussion de forum

Avatar de evyyyy
evyyyy
Aspirant sosheur
18-03-2019

Changement de Forfait

bonjour

impossible de changer de forfait! je vais sur mon offre clique sur changer d'offre et il ne se passe rien. comme d'habitude je voudrais parler à un conseillé mais je ne trouve pas

6 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    18-03-2019
    Bonjour evyyyy

    La méthode n'a pas changé. C'est toujours aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
    • Avatar de evyyyy
      evyyyy
      Aspirant sosheur
      18-03-2019

      dans aide et contact je ne vois pas du tout ou se trouve "gérer vos contrat"

      • Avatar de evyyyy
        evyyyy
        Aspirant sosheur
        18-03-2019

        là je veux juste parler à un conseillé car en plus je ne sais pas ce qui se passe mais ça fait 2 mois que selon ce que je veux faire on me dit "oups la page est en travaux"

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Webconseiller
    19-03-2019

    Bonjour evyyyy 

    Rassurez vous, je prends en charge votre demande. Sur quel forfait souhaitiez vous migrer?


    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?


    Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.


    Ludivine

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    22-03-2019

    Bonjour, Sousou6934
    Afin de pouvoir faire la modification sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et numéro client en privé ?
    MattH

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