Discussion de forum

Avatar de MM53
MM53
Apprenti sosheur
15-10-2019

Changement de forfait

Bonjour à toutes et à tous, Nouveau sur le forum mais client Sosh mobile depuis un bon moment, j'ai changé de forfait Sosh en ligne le 12 octobre et à ce jour mon nouveau forfait n'est toujours pas ac...
Avatar de MM53
MM53
Apprenti sosheur
15-10-2019

J'étais sur le forfait à 20 go et je suis passé sur le 50 go avec les 2 mois de remise.

J'ai reçu le SMS de validation avec une activation pour le 13/10.

Merci pour l'aide

Avatar de rolandK
rolandK
Top Contributeur
15-10-2019

MM53

Comment savez vous que le nouveau forfait n'est pas activé ? 

Vous pouvez télécharger l'application "my Sosh" 

  • Avatar de MM53
    MM53
    Apprenti sosheur
    15-10-2019

    J'ai changé de forfait via l'application. J'ai toujours le message "en vous d'activation".

    Merci pour les pistes.

    Cordialement 

     

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      15-10-2019

      MM53

      Il faut contacter un conseiller Sosh par tchat .

       

      Lien aide&contact en bas de page. 

      Objet de votre demande "gérer forfait" 

      • Avatar de MM53
        MM53
        Apprenti sosheur
        15-10-2019

        Ça y est, c'est fait. Ma demande a été prise en compte. Problème résolu.

        Merci pour l'aide 

        Bonne journée

Contenu connexe