Discussion de forum
Changement de Forfait
Bonjour,
Je viens de voir une nouvelle offre de forfait mobile à 9.99€ pour 40go de DATA, j'ai souscris il y a quelque mois à un forfait au même tarif mais pour seulement 20go de DATA. Je n'ai pas d'option pour changer de forfait dans mon espace client...
Y a t il possibilité de "migrer" mon forfait autrement ?
Cordialement.
6 Réponses
bonjour
changement de forfait Sosh en 5 étapes
Le changement de forfait chez Sosh, c’est facile et rapide !
- Identifiez-vous sur le site internet de Sosh ou l’application MySosh ;
- Sélectionnez votre forfait actuel, puis cliquez sur « Changer d’offre » ;
- Comparez les différents forfaits dans le menu « Les forfaits Sosh » ;
- Sélectionnez le forfait mobile qui vous plaît ;
- Sélectionnez « Choisir ce forfait » et laissez-vous guider !
Bonjour,
mikado28 c'est sympa, mais tu ne réponds pas à la question...
Ethanonet
à confirmer mais les clients du forfait 9,99€ / 20 Go passent à 40 Go automatiquement.Vérifié de source officielle : Ceux qui ont souscrit le forfait 9,99€/20 Go dans les 21 jours (délai de rétractation) peuvent demander à migrer sur les 40 Go. Pour les autres, c'est la double portabilité car pas possible de migrer.Ok, merci pour ta réponse mais qui peux m le confirmer ? ou alors, je peux le voir dans mon forfait ? sur mon téléphone ?
bonjour,
mais si j'ai répondu à ta question😊
pour changer d'offre je t'ai donné la procédure,
si tu n'as pas l'offre souhaitée dans tes options , c'est tout simplement que tu n'y a pas accès parce que les offres promotionnelles sont réservées aux nouveaux abonnés 😉
Oui, tu as donné une procédure, qui ne marche pas dans ce cas. Le demandeur avait déjà dit que le forfait 9,99€ / 20 Go ne lui était pas proposé. Donc soit ça se faisait tout seul au renouvellement du forfait, soit c'était pas possible et j'ai confirmé que la seconde option est malheureusement la bonne...
