Changement de forfait

Suite à votre demande, je vais effectuer le changement de votre forfait au profit de la Série Sosh 100Go 5G à 15.99 euros. Il sera effectif dès demain, je vais également vous le confirmer par mail et SMS.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

J’avais le 100 Go 4G à 9.99 j’ai pris le 100 Go 5G à 15 euros et ils m’ont migré au bout de 3 jours vers un abonnement 150 Go 5G !!! Ducoup je pense que cela peut être rentable si ils te le font aussi 

Bonjour,

A priori, la série Sosh 150 Go 5G c'est pour tous ceux qui ont migré sur la série Sosh 100Go 5G il y a quelques jours.

Bonjour,

Effectivement... Sosh propose dorénavant le forfait 150Go 5G a 15,99€ contre 14,99€ pour les nouveaux clients. Allez comprendre ce raisonnement. Néanmoins le coup de pouce de l'ajustement a 150Go pour être au niveau de l'offre actuellement commercialisée est une bonne chose et fera passer la pilule pour certains.

Bonjour,

Pareil, plus de 10 ans que je suis chez Sosh, et là je veux changer de forfait (actuellement je paye 25/mois !) pour le forfait à 15e/mois, mais impossible.

c’est vraiment une honte, est-ce que quelqu’un de chez Sosh peut me contacter ?

merci

Bonjour PaulPaulPa,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Je vous confirme que l'offre 150Go 5G au tarif de 14.99€ est réservée pour les nouvelles souscriptions avec un nouveau numéro de mobile.
Elle n'est donc pas disponible pour les modifications d'offre, je le regrette.

En revanche, je peux regarder si j'ai d'autres forfaits à vous proposer ? Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Bonjour PaulPaulPa, 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate que je n'ai pas la possibilité de vous faire bénéficier du forfait à 14,99 euros par mois. Celui-ci n'est accessible que dans le cas d'une nouvelle souscription. Je ne pourrai l'appliquer à une ligne déjà existante, je le regrette.

Avez-vous d'autres demandes ? Mae

PaulPaulPa, 

Je n'aurai pas d'autres propositions qui correspondent à vos consommations et usages, je le regrette.

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end. Mae

PaulPaulPa, 

Je regrette votre décision de nous quitter mais ne peux que l'accepter. J'espère pouvoir vous recompter parmi nos clients.

Je vous souhaite une bonne journée. Mae