Discussion de forum
Changement de forfait
Bonjour,
Je suis client Sosh, et je suis intéressé par le forfait ‘Sosh voyage 200Go’. Mais étant déjà client sosh, j’ai cru comprendre que je ne pouvais pas changer mon forfait actuel vers celui mentionné. (Il ne m’est pas proposé parmis les forfait lorsque je vais dans la section ‘changer de forfait’).
Il y a-t-il une possibilité pour que je garde mon numéro Sosh actuelle avec ce forfait où cela est impossible ?
Dans le cas où c’est impossible je pense partir vers le forfait Bouygues voyage.
Merci d’avance d’eventuelles réponses.
Cordialement,
YopHeron
9 Réponses
Bonjour YopHeron
Comme chez tous les opérateurs, les promotions ou nouvelles offres sont réservées aux nouveaux abonnés 🥲, et Sosh ne fait pas exception à la "règle".
La "menace" de partir chez la concurrence n'a généralement aucun effet. Mais qui ne tente rien...
Bonne journée.
YopHeron Bonjour,
Je suis Maryline, je prends en charge votre message.
En effet, l'offre évoquée est une exclu réservée aux nouveaux clients.
Néanmoins, je vous propose de faire le point sur votre dossier pour vérifier si l'offre détenue correspond à vos besoins.
Pour cela je vous invite à nous envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné)
Je patiente votre réponse, belle journée.
MarylineYopHeron Bonjour,
J'ai bien reçu votre message privé, et comprends votre attente.
Néanmoins la seule façon de faire le point sur votre contrat actuel et déterminer les conditions éventuelles possibles si on changeait d'offre, c'est avec vos coordonnées, que vous ne nous avez pour l'instant pas transmises.
Je vous laisse donc nous les envoyer à l'occasion 😊
Belle journée,
MarylineYopHeron, notre équipe se tient prête à vous seconder si besoin.
Belle journée.
MarylineBonjour Morgane,
Vous pouvez valider de votre côté. Merci par avance.
Cordialement,
YopHeron
Merci,
Bonne fin de journée également.
YopHeron
