Discussion de forum
Changement de forfait
Bonjour,
Je suis actuellement cliente Sosh et je voudrais passer au forfait à 1,99 €.
Mais dans mon espace client, lorsque je vais dans « Changer d'offre », le seul forfait qui m'est proposé est celui à 12,99 € pour 50 Go.
Est-ce normal ? Y a-t-il un moyen de passer au forfait à 1,99 € tout en conservant mon numéro actuel ?
Je préfère demander avant de faire quoi que ce soit, car je tiens absolument à garder mon numéro et je ne voudrais pas risquer de le perdre.
Merci pour votre aide 🙂
Michèle53 ,
Je vous confirme que ce forfait est accessible, puis-je le valider pour demain ?
AnthonyMichèle53 ,
Je confirme qu'il n'y a pas de changement de numéro.
Je précise également qu'il s'agit d'un forfait bloqué et que, si vous souhaitez dépasser le crédit autorisé, il faudra simplement recharger le compte ponctuellement, mais uniquement si nécessaire.
C'est bon pour vous ?
Anthony
12 Réponses
- ManonB_
Webconseiller
Bonjour Sasa25260,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Manon
