Discussion de forum
Changement de forfait
Bonjour JBG9,
J’ai le plaisir de poursuivre votre échange et vous remercie pour votre retour.
Je comprends votre déception cependant comme vous l'a indiqué Eugénie, le forfait Voyage n'est pas accessible avec votre contrat dans le cadre d'un changement d'offre.
J'ai vérifié votre contrat, votre forfait inclut 70 Go de data en Suisse ainsi que les appels illimités vers les fixes, un avantage que toutes les offres ne proposent pas.
Pour votre prochain voyage en Asie, n'hésitez pas à revenir vers moi avant votre départ, nous pourrons vérifier ensemble si une offre ou un Pass correspond à votre destination. 🌍Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Sylvie
WebconseillerJBG9, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre en privé.
Le forfait Voyage ne peut pas être souscrit en changement d'offre, même avec des frais supplémentaires. Cela dit, nous avons peut-être une solution qui pourrait vous convenir !
Pour vous orienter au mieux, pourriez-vous me préciser si vous utilisez les services suivants :
- Les appels vers les fixes en Europe, Suisse et Andorre
- Les appels voix illimités vers les USA et le Canada
- Les SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour vous accompagner. Bonne journée à vous. 😊
Eugénie
Je viens en france, je travaille en Suisse. Et je voyage beaucoup. Dans 1 an, je vais partir quelques mois en Asie pour voyager je trouvais cette offre bien et accessible.
