Changement de forfait

Bonjour,

Je suis actuellement client Sosh avec un forfait à 9,99 € par mois.

Je souhaite passer au forfait bloqué à 1,99 € par mois, tout en conservant mon numéro de téléphone.

Malheureusement, ce forfait ne m'est pas proposé dans mon espace client, et je n'arrive pas à joindre un conseiller par téléphone.

J'ai vu qu'un conseiller Sosh avait pu effectuer ce changement pour une autre cliente en septembre 2026.

Pourriez-vous vérifier mon éligibilité et procéder au changement de forfait si cela est possible ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Cordialement,
Alexis