Discussion de forum
Résolu
Changement de numéro
bonjour j ai reçu ma carte SIM Sosh mais je contacte que j ai un nouveau numéro en sachant que je veux garder l’ancien comment faire ?
- Bonjour @llyass3
C'est normal si vous avez résilié.
La résiliation sera effective sous 10 jours. Celle-ci faite, vous aurez un avoir pour la période non utilisée et remboursé sous 3 semaines environ.
Bonsoir Ilyass3,
C'est suite à une portabilité ? Si c'est le cas pour information, Sosh vous communique un numéro provisoire durant la procédure afin que vous puissiez être joignable et continuer à émettre des appels. Lorsque la portabilité sera validée, le numéro ainsi que la ligne provisoire disparaitra automatiquement pour laisser la place à votre numéro d'appel avec le forfait qui correspond.
AlexandreK