Discussion de forum

Avatar de Anissa85
Anissa85
Sosheur occasionnel
17-06-2021
Résolu

Changement de prénom

Bonsoir,   Je n'ai pas trouvé le salon correspondant pour ma question du coup je m'excuse d'avance si je suis hors-sujet..😏   - Suite à mon changement de prénom il m'est impossible depuis plusie...
  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    19-06-2021

    Bonjour Anissa85,

    Vous pouvez faire votre demande en envoyant un courrier postale à l'adresse :
    Sosh
    Service client mobile
    33 732 BORDEAUX Cedex 9

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Florian

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
17-06-2021

Bonjour,

 

Le 740, ce n'est pas le numéro du service clients. Il n'y a pas de numéro du service clients chez Sosh, pour rappel.

 

Il faut contacter Sosh par le chat, aux heures ouvrées, cf https://assistance.sosh.fr/

Avatar de Anissa85
Anissa85
Sosheur occasionnel
18-06-2021

Merci ziv et Pedro_C  pour vos réponses bienveillantes. Cependant....

 

Le 740 est le numéro inscrit sur ma facture d'où mon premier reflex !

 

Ensuite le T'chat n'a pas l'air de me répondre depuis plus de 24h déjà..

 

Pour finir: il n'apparaît aucune adresse mail de contact sur ma facture Pedro ET le lien classique qui est censé être pratique et facile pour changer mon prénom m'affiche continuellement 'SERVICE MOMENTANÉMENT INDISPONIBLE'

 

Donc j'avoue perdre fortement patience là........ Je ne vois aucune issue donc si un conseiller Sosh pouvait passer par là et me donner une adresse mail ou postale utilisable afin d'effectuer mon changement civil cela m'arrangerait énormément.

 

Bon après-midi, 

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