Discussion de forum

Avatar de JT1
JT1
Sosheur occasionnel
16-06-2020

Changement de titulaire impossible

Bonjour,
J'essaye depuis plusieurs mois de changer le titulaire d'une offre. J'aboutis immanquablement au message suivant: "Désolés, votre offre ne peut pas être cédée

Seul le titulaire de l'offre peut demander la cession."

Or le titulaire, c'est bien moi !!!

J'ai déjà fait une demande par chat avec un opérateur pour exposer mon problème. Aucune suite n'a été donnée...

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour JT1 

     

    Vous vous connectez bien à l'espace client avec le numéro que vous voulez céder ?

    • Avatar de JT1
      JT1
      Sosheur occasionnel

      Je me connecte avec mon adresse mail orange à laquelle sont ratachés trois contrats différents.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Dans ce cas, connectez vous à l'espace client avec numéro de téléphone mobile que vous voulez céder.