Discussion de forum

Avatar de rh2o76
rh2o76
Sosheur occasionnel
27-04-2026
Résolu

Changement d'offre Sosh mobile

Bonjour à toutes et à tous, Je me permets d’ouvrir ce sujet car je trouve la logique commerciale actuelle de Sosh assez déroutante pour les clients fidèles. Je dispose actuellement d'un ancien forf...
  • Avatar de ziv
    27-04-2026

    Bonjour,

    Ca fait au moins depuis les années 2020 que c'est comme ça et la gamme actuelle est désormais essentiellement composée de forfaits explicitement interdits à la migration. La fidélité n'est plus valorisée, ni chez Sosh ni ailleurs au demeurant.

    Le chantage à la résiliation est une stratégie de négociation inefficace, à toi de faire ce qui te semble juste en tant que consommateur. La double portabilité (souscrire chez un concurrent puis revenir chez Sosh) est depuis longtemps la seule stratégie efficace pour avoir le forfait de son choix.

  • Avatar de Khalid_A
    27-04-2026

    Bonjour rh2o76,

    Je vous remercie pour votre confiance.

    Certaines de nos formules sont effectivement disponibles que dans le cadre d'une nouvelle souscription. Ce qui est le cas de celle à laquelle vous faites référence. Nous pourrons de ce fait vous la proposer en changement d'offre.

    J'espère que nous conserverons votre confiance pour les raisons qui vous font préférer Sosh.

    Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid