Discussion de forum
Changement forfait
Bonjour Céline,
Je vous remercie pour votre réponse et pour cette bonne nouvelle concernant les lignes de mes enfants.
Je vous confirme que je souhaite faire passer les trois lignes suivantes sur le forfait Voyage Sosh 200 Go 5G à 15,99 € :
– Simon : 0************;
– Juliette : 0************ ;
– Nathan : 0*************.Vous pouvez donc procéder à ces trois changements de forfait, en conservant leurs numéros et leurs cartes SIM actuelles. Pourriez-vous simplement me confirmer la date de prise d’effet des changements ?
Concernant ma propre ligne, est-ce bien parce qu’elle est actuellement chez Orange que vous ne pouvez pas lui appliquer directement cette offre ?
Si je la fais d’abord migrer vers le forfait Sosh à 25,99 €, en conservant mon numéro, mes deux Multi-SIM Internet et Deezer Famille, pourriez-vous ensuite la faire passer manuellement sur le forfait Voyage à 15,99 €, une fois la migration vers Sosh effective ?
Si cette solution est possible, pourriez-vous m’indiquer dans quel ordre procéder afin d’éviter toute perte de mes Multi-SIM ou de mon compte Deezer Famille ?
Je vous remercie encore pour votre aide.
Bien cordialement,
Pierre-Olivier *********e
[ EDIT ] : Merci de ne pas communiquer d'informations en privé PierreOlivier73.
Bonjour PierreOlivier73,
Je vous remercie pour votre retour et je vous confirme avoir fait le nécessaire pour les 3 lignes éligibles au changement d'offres.
Concernant la ligne Orange, je ne suis pas en mesure de vous garantir que l'offre Sosh voyage pourra vous être proposée après la migration vers le forfait à 25,99€.
Je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
Bonjour Khalid,
Je vous remercie d’avoir effectué le changement d’offre pour les trois lignes de mes enfants.
Pouvez-vous me confirmer la date de prise d’effet du forfait Voyage 200 Go 5G à 15,99 € sur chacune des trois lignes ?
Concernant ma ligne Orange, je comprends que vous ne pouvez pas garantir son éligibilité au forfait Voyage après une première migration vers le forfait Sosh à 25,99 €. Dans ces conditions, je préfère ne pas engager cette migration pour le moment, afin de ne pas risquer de rester définitivement sur l’offre à 25,99 €.
Je vais donc étudier séparément les solutions possibles pour cette ligne, tout en conservant pour l’instant mon forfait Orange, mes deux Multi-SIM Internet et Deezer Famille.
Merci encore pour votre intervention et votre aide.
Bien cordialement,
Pierre-Olivier ******
- [EDIT : Merci PierreOlivier73 de ne pas afficher de données personnelles en public].
