Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Top SosheurCes conditions ne sont pas publiques et il n'y a rien que tu puisses faire pour devenir éligible.
Pourquoi ne sont-elles pas publiques ?
C'est à la tête du client ?
Il y a sans aucun doute des règles établies puisque certains ont obtenus gain de cause et d'autres pas.
Après les règles peuvent sans doute évoluer dans le temps mais ce n'est pas très commercial que de laisser le Client sans réponses...
- chantoine
Bonjour,
Ce que vous dites est contradictoire.
S'il y a des règles c'est que ce n'est justement pas à la tête du client, mais en fonction de certains critères... pas publics.
Quand il y a un point d'interrogation à la fin d'une phrase ("c'est à la tête du client ?"), c'est que c'est une question, pas une affirmation...
Je me doute qu'il y a des règles : en ne les rendant pas publiques, Sosh /Orange ne joue pas le jeu de la transparence. Ça tendrait à prouver que ça dépend du client ...
