Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
WebconseillerWanda1789 ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé et constate que vous avez effectué une nouvelle souscription et non une modification de votre contrat Boite Sosh actuel.
Par conséquent, vous allez avoir un second compte internet qui va venir écraser votre contrat actuel dès l'activation des services.
Dans ce cas de figure très particulier, je vous confirme que la résiliation de l'ancien contrat occasionnera des frais de 50 euros.
Est-ce clair pour vous et, si oui, souhaitez-vous annuler la commande en cours ?
Anthony
Alors là je ne suis pas d'accord du tout !
J'ai bien cliqué sur "changement d'offre" !
Vos méthodes sont vraiment abusives et malveillantes et non commerciales.
Alors oui j'annule ma commande.
Je retourne dès demain la box que je n'ai pas ouverte.
Et je conserve le décodeur TV : ce que j'aurai dû faite depuis le début ; juste prendre le décodeur.
Pouvez-vous me dire à quel moment le décodeur sera actif ?
