Discussion de forum
Changement nouvelle offre fibre 25,99 (je suis actuellement à 30,99)
Bonjour Marco3108,
Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.
Selon nos conditions contractuelles de vente, la Série Spéciale Sosh Fibre à 25.99€ par mois est accessible à tous les clients lors d'une souscription de contrat.
Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre abonnement sur celle-ci. J'en suis désolée.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
Bonjour,
Nous sommes Client Sosh box depuis maintenant plus de six ans.
La récente différence de tarif entre anciens et nouveaux clients ....au delà de l’incompréhension est devenue inacceptable au vu des tarifs pratiqués par la concurrence.
En effet, nous sommes actuellement facturés à 30,99€ par mois pour notre forfait "Box Fibre" et les nouveaux clients bénéficient d'une offre à 25,99€ par mois ce qui totalement injuste.
De facto, nous vous remercions de procéder à l’ajustement de notre forfait afin qu’il soit aligné sur la nouvelle tarification à 25,99€.
Nous souhaitons conserver la même livebox et ne pas payer les frais de résiliation de 50€.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
