Discussion de forum
Changement offre Internet - Un conseiller me rappelle pour m'envoyer paître
Bonjour, J'ai récemment vu que j'étais elligible à la fibre, et j'aimerai donc changer mon offre. Ne pouvant le faire par le site Internet, j'ai déjà énormément peiné pour trouver comment contact...
Bonjour LittleMarcelo,
Je vous propose mon aide,
Je regrette la situation que vous avez vécue avec notre service client.
Depuis le 10 octobre, Orange/Sosh applique une facturation de 49,00 EUR TTC au titre des Frais d'Accès au Réseau Fibre sur les pavillons et petits immeubles de moins de 4 logements, sur l'ensemble de la métropole.
Depuis aujourd'hui, les Frais d'Accès au Réseau sont à nouveau remisés à hauteur de 149,00 EUR TTC, correspondant au prix catalogue, ce qui revient à la gratuité de ces Frais d'Accès au Réseau .
Pour conclure, vous pouvez recontacter nos services et bénéficier du raccordement offert.
Je reste à votre disposition,
Anne-Claire