Discussion de forum

Avatar de Krisyana
Krisyana
Sosheur junior
22-09-2022

Changer de forfait mobile

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait à 14,99 euros pour mon tel portable perso, depuis environ 1 an.

je n'utilise plus ce tel car mon employeur me paye un forfait.

De plus j'ai perdu le tel ... donc je paye 14,99 pour rien.

je souhaite néanmoins conserver ce numéro perso si jamais je change d'employeur.

Mais je n'arrive pas à faire le changement de forfait à 4.90 euros.

Comment faire? Par avance merci pour votre aide

 

6 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    application MySosh / Offre et options / Changer de forfait

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur

      chantoine  ça va pas être possible avec un téléphone perdu 😉

       

      Du coup, ça se change aussi sur l'espace client. Attention, pas de retour en arrière possible à priori.

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Oups 😁

         

        Ceci dit, la sim perso peut très bien se trouver dans le 2e emplacement sim du mobile pro. Et/ou MySosh installé sur ce mobile 🙂

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Krisyana,


    Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, je serai ravi de vous apporter mon aide et de changer l'offre pour vous.


    Je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Pourriez-vous également m'indiquer si vous préférez la version bloquée, ou non bloquée ? 


    Bonne journée

    Simon

    • Avatar de Krisyana
      Krisyana
      Sosheur junior

      Bonjour je viens de vous adresser un message privé, merci d'avance pour votre aide

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller

    Bonjour Krisyana, 


    J'ai bien eu connaissance de votre message en privé, rassurez-vous j'ai la possibilité de baisser votre forfait mais également renouveler votre carte SIM.

    Je vous invite à me retrouver en message privé pour plus de précisions. 


    Je vous souhaite une agréable matinée.

    Sylvie