Discussion de forum

Avatar de Ben59190
Ben59190
Apprenti sosheur
02-05-2026
Résolu

Changer de forfait mobile

Bonjour, Je souhaiterai changer de forfait mobile.  Et je voudrais le forfait à 20Go à 9,99€ mais il n'est pas proposé quand je vais sur mon compte client. Comment faire pour l'avoir svp ? Merci be...
  • Avatar de ziv
    ziv
    02-05-2026

    Bonjour,

    Selon toute vraisemblance, tu ne peux pas.

    La plupart des forfaits de la gamme actuelle sont explicitement réservés à la souscription et interdits en migration. Le service client pourra peut-être te proposer quelque chose de proche et il faudra s'en contenter, ou sinon faire une double portabilité pour être en mesure d'accéder à l'ensemble du catalogue comme nouveau client.

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
02-05-2026

Bonjour,

Selon toute vraisemblance, tu ne peux pas.

La plupart des forfaits de la gamme actuelle sont explicitement réservés à la souscription et interdits en migration. Le service client pourra peut-être te proposer quelque chose de proche et il faudra s'en contenter, ou sinon faire une double portabilité pour être en mesure d'accéder à l'ensemble du catalogue comme nouveau client.

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