Discussion de forum
Changer de forfait mobile
Bonjour,
Selon toute vraisemblance, tu ne peux pas.
La plupart des forfaits de la gamme actuelle sont explicitement réservés à la souscription et interdits en migration. Le service client pourra peut-être te proposer quelque chose de proche et il faudra s'en contenter, ou sinon faire une double portabilité pour être en mesure d'accéder à l'ensemble du catalogue comme nouveau client.
Merci pour votre retour et votre proposition.
Si je comprends bien , la seule solution pour moi et de partir chez un concurrent pour une durée de 1 mois et revenir chez vous pour pouvoir bénéficier d'une offre " nouvelle souscription ".
C'est dommage de ne pas fidéliser vos clients avec ses offres et de devoir faire des démarches administratives qui prennent beaucoup de temps et d'énergie pour les deux partis.
Restant à votre écoute et disponible pour un échange téléphonique si vous le souhaitez.
Cordialement,
devoir faire des démarches administratives qui prennent beaucoup de temps et d'énergie pour les deux partis.
il faut 10 minutes environ pour souscrire ailleurs.
et vous pouvez partir une journée pas un mois chez un autre opérateur et revenir chez Sosh