Discussion de forum
changer de forfait sosh pour une nouvelle offre sosh
Bonjour,
Ma femme et moi avons tous deux un forfait a 19.99e.
En ce moment le même forfait est proposé a 4.99e.
Nous aimerions bénéficier de cette promo et nous ne pouvons pas le faire de nous meme via notre espace clients.
Dans l’Ideal nous souhaitons préserver nos numéros.
Si ce n’est pas possible nous resilierons pour reprendre le même forfait, ça fait plus de 300e pour les 2 forfait cumulé.
Merci
- Bonjour jerem77120
La promo est réservée aux nouvelles souscriptions en demandant un nouveau numéro ou en faisant une portabilite depuis un autre opérateur.
44 Réponses
- Jess_
Webconseiller
Bonjour Tof571
Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de commande
- adresse postale
- adresse email
Bonne journée.
Jess_
Bonjour, je souhaite egalement changer de forfait pour la meme somme soit 9,99 avec 20 go d'internet.
Pouvez vous me dire comment on arrive a tchatter avec vous
Merci
[EDIT : Merci [@CERISESOURIANTE] de ne pas écrire en majuscules].
Bonjour CERISESOURIANTE
1/ La promo est déjà terminée depuis fin Juin
2/Si vous êtes déjà cliente sosh, vous n'y avez pas droit car c'est une remise nouveau client
- Merci mais via le tchat un conseiller à fait le nécessaire
TRÈS Déçu de SOSH !!!
Alors que je souscrit quelques jours avant le forfait 20Go à 19.99€ la promotion Cocorico apparaît quelques jours après . Je me dis, je suis encore dans mais 21 jours de rétractation, je vais annuler ma commande et pouvoir profiter de la promo.
Du coup je viens sur le forum et je vais sur le etchat du sosh, là un conseiller me prend en charge et accède à mon dossier. Il me dit ok je vous passe la ristourne de 15€/mois pdt 1 an ça apparaîtra sur votre prochaine facture. JE ME DIS COOL
ET Là DÉSILLUSION, la facture tombe 19.99€ !!!
Je reviens sur le etchat, nouveau conseiller "je fais passer ça en commission, vous recevrez un mail en 48h "
JE N'AI RIEN REÇU !!!
Je suis énervée, j'étais dans mais 21 jours de rétractation je n'aurai pas eu de frais de résiliation !!!
Matt_Hpourriez vous encore faire quelque chose ?
Cordialement
- Bonsoir j’ai souscrit le forfait à 19,99€ avec le code promo qui devait par la suite me coûter 4,99€ mais après avoir consulté mon compte je constate que j’ai un mois offert puis ma prochaine facture à 19,99€ alors que je voulais à 4,99€ . Comment pourais-je modifier sa ? Merci de votre réponse
- Bonsoir j’ai souscrit le forfait à 19,99€ avec le code promo qui devait par la suite me coûter 4,99€ mais après avoir consulté mon compte je constate que j’ai un mois offert puis ma prochaine facture à 19,99€ alors que je voulais à 4,99€ . Comment pourais-je modifier sa ? Merci de votre réponse
Bonjour,
J'ai souscrit le forfait mobile avec l'offre COCORICO qui a été proposée dernièrement.
J'ai bien reçu la nouvelle carte SIM et les différents messages.
Cependant, ma ligne n'a pas été activée par SOSH et je suis ainsi toujours chez l'ancien opérateur.
Que dois je faire pour SOSH active ma ligne ?
Cordialement
Laurent NGUYEN
Bonjour,
J'ai souscrit le forfait mobile avec l'offre COCORICO qui a été proposée dernièrement.
J'ai bien reçu la nouvelle carte SIM et les différents messages.
Cependant, ma ligne n'a pas été activée par SOSH et je suis ainsi toujours chez l'ancien opérateur.
Que dois je faire pour SOSH active ma ligne ?
Cordialement
Laurent NGUYEN
- J’ai tapé le code pour le forfait à 4,99€ et yavais aussi un autre code pour le parrainage
Bonjour Ac18000 ,
Je propose de vérifier cela ensemble. Pour ce faire, merci de m'envoyer vos coordonnées par Message Privé :
- Nom
- Prénom
- Numéro mobile
- Numéro client
- Adresse postale
Merci & bonne journée.
InesB
