Discussion de forum

Avatar de Barrere
Barrere
Aspirant sosheur
10-12-2019

Changer de forfait

Bonjour; 

Je dispose du forfait à 50 go tout illimité cependant je ne peux pas changer mon offre pour la promotion à 9 euros 99 ... promotion dont je n'ai jamais bénéficié ! 

Que dois-je faire ? Impossible de vous contacter !

Dois-je résilier et partir ailleurs ?

C'est le but de sosh d'être sans engagement après tout ... 

Merci d'avance 

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour Barrere 

     

    La promo n'est que pour les nouveaux clients ou nouvelle souscription. 

    • Avatar de Barrere
      Barrere
      Aspirant sosheur

      Donc en fait on arrête le paiement et on pars ailleurs ? Merci de votre réponse

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Si vous restez, vous payez.

        Si vous partez, faites une portabilité et vous ne payez que la période d'utilisation.