Discussion de forum
Client Box : Alignement tarifaire à 24,99€ ou résiliation
Abonnée fidèle depuis au moins 7 ans pour mes offres Mobile et Fixe, je paye actuellement 30,99 €/mois depuis plusieurs années pour ma Boîte Sosh Fibre alors que la nouvelle offre équivalente est affichée à 24,99 €/mois, tarif réservé aux nouveaux clients.
Après un échange infructueux par chat avec un conseiller , je viens ici chercher une solution. Je suis à deux doigts de valider une offre groupée Box + Mobile sans engagement chez un concurrent, qui s'aligne sur ce budget de 24,99 € et qui me rembourse intégralement les frais de résiliation Sosh. Dans mon cas la couverture réseau n'est plus un argument, la facture finale si malheureusement. Est-il possible d'appliquer le tarif à 24,99 € (ou un geste commercial équivalent) ?
Je vous remercie pour votre temps.
2 Réponses
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour Lysbo ,
Je vous remercie pour votre confiance.Pour faire un point sur votre contrat, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Khalid_A.
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Khalid
