Discussion de forum
Code de réinitialisation du mot de passe de l'espace client Sosh non reçu
Bonsoir,
Je ne reçois pas le mot de passe par sms malgré plusieurs tentatives alors que mon tel fonctionne très bien.
Impossible donc d'accéder à mon espace client.
Un conseillé peut-il me répondre.
Merci
Bonjour,
Ce dysfonctionnement a été signalé, et est solutionné à ce jour.
Pouvez-vous réessayé la manipulation et revenir vers nous si besoin ?
Martin_G
59 Réponses
BONSOIR
J'ai le meme probleme...
Bonjour
Idem j'
Bonjour
j'ai le même probleme a priori c'est récurrent chez sosh????
pareil
idem
impossible accéder au chat
nul de chez nul
Idem pour moi, mot de passe de l'espace client ne fonctionne pas. Essai du changement de mot de passe par l'envoi de code: aucun code recu tandis que je voudrais rentrer dans le service client pour résilier mon contrat (sans engagement). Aidez moi, je ne trouve de l'aide nul part. Génial Sosh !
Bonjour.
Je confirme la même problématique me concernant, suite à ma récente souscription de contrat chez vous.
Merci par avance pour vos rapides actions.
- Je viens de réessayer à l’instAnt et ça marche à nouveau
Bonjour,
Je viens de réessayer pour la énième fois après que le nombre maximum d'envois ait été lui-même réinitialisé...et ça ne fonctionne toujours et encore pas !!!! Que les techniciens de Sosh ne soient pas capables de trouver une solution à un problème qui dure depuis plusieurs jours, ça interpelle, ça fait même très peur pour la suite ...
Re...problème enfin résolu, en ayant eu une conseillère compétente par chat !!!!ouf
Bon courage à tous.
Bonjour,
Ce dysfonctionnement a été signalé, et est solutionné à ce jour.
Pouvez-vous réessayé la manipulation et revenir vers nous si besoin ?
Martin_G
Bonjour
Je vous contacte car j'ai perdu mon mot de passe "espace client" et en ai besoin pour retrouver le PUK de ma sim.
Pouvez- vous m'aider.
Je vous remercie
Bonjour
probleme visiblement non solutionné.
Pas de sms reçu et réinitialisation du mot de passe suspendue alors que rien n’en se passe lorsque je clique sur ‘renvoyer le code’.
Merci de faire le nécessaire pour débloquer la situation qui visiblement affecte bcp de monde.
J’attends votre réponse.
Merci
Bonsoir
J'ai reçu un code de réinitialisation sur mon téléphone alors que je n'ai rien demandé.... Bug ?
Bonjour
J'ai le même problème
Impossible d'activer ma carte SIM
Pouvez vous m'aider ?
Merci
En fouillant j'ai réussi à activer ma carte via le 740
Par contre impossible d'activer mon compte client j'ai atteint la limite du nombre de demande de réinitialisation mot de passe oublié.
Une idee pour m'aider ?
Merci
- Idem pour moi. Impossible de me connecter à mon compte client et pas de réception du code de réinitialisation. Sosh, que faites vous ?
- Jess_
Webconseiller
Bonjour Bibinnette59
Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- adresse postale
- adresse email
Bonne journée.
Jess_
Bonjour,
Même problème de mon côté, j'essaye depuis 3 jours sans succès.
J'arrive chez Sosh demain avec portabilité de numéro, s'il m'est impossible d'activer ma carte SIM via le site je me retrouverais sans moyens de communication ! Je n'ai pas de fixe.
