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PEPEOLIV
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19-04-2021

Comment résilier le contrat de ma maman décédée

Merci de m'adresser les formalités por résilier le contrat portable de ma ma maman décédée

2 Réponses

  • Bonjour PEPEOLIV 

     

    Condoléances.

    La résiliation se fait depuis l'espace client, si vous y avez accès.

    Sinon contactez un conseiller par chat.

     

    Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

    Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "résilier forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

    Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

    Désactivez bloqueur de pub ou de vie privée sur la page Aide et Contact, autorisez les cookies sur cette même page, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

    Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

    • Avatar de PEPEOLIV
      PEPEOLIV
      Nouveau Membre

      Merci beaucoup pour ces informations

      Bien à vous