Discussion de forum

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Zaltar
Sosheur
04-07-2018
Résolu

comment renvoyer ma box après résiliation ?

Bonjour,   j'ai résilié mon abonnement livebox fibre + mobile et j'ai reçu ma dernière facture avec comme date de déconstruction de la ligne le 23/06.   Depuis, je n'ai pas reçu de bon de retour....
  • Avatar de Zaltar
    Zaltar
    09-07-2018

    Bonjour,

     

    j'ai reçu le courier 07/06. C'est bon.

     

    Merci.

     

    Cordialement

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Ludivine_L
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12-03-2019

Bonjour Colombe1308 

Rassurez vous, je prends en charge votre dossier.

Je suis absolument navrée que vous n'ayez toujours pas reçu vos bons de restitution.

Je vous informe avoir fait le nécessaire ce jour à l'adresse indiquée dans nos précédents échanges en privé.

Je vous fait parvenir immédiatement la référence de votre dossier.

Sachez que vous serez toujours le bienvenu chez Sosh, aujourd'hui comme demain.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Avatar de Colombe1308
Colombe1308
Sosheur junior
02-04-2019

Bonjour,

Je réitère ma demande pour recevoir les bons de retour matériel.

Pour rappel, vous m'avez indiqué 5 fois déjà que j'allais les recevoir (par email, tchat, forum sosh) et ce depuis juillet 2018... Pour l'instant pas l'ombre d'un courrier, pourtant je vous assure que je reçois le reste de mes courriers sans aucun problème.

Pouvez-vous m'envoyer ces bons par email ??

Merci pour votre réponse

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