Discussion de forum
Connexion espace client impossible par numéro de mobile
Bonjour, Après une portabilité réalisée le 20/12, je ne peux toujours pas me connecter à l'espace client via mon numéro de mobile. Le problème se situe juste après avoir soumis mon numéro de mobile ...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que yvg. Cliente sosh mobile uniquement. Impossible de me connecter à mon espace client depuis la portabilité. 3 lignes portées à deux intervalles et 3 fois le même problème. Pour les deux premières lignes après plus de 6 heures de tchat, courrier au service consommateurs, entretiens tél et RDV tél non honorés, enfin l'accès a été rétabli (un mois et demi plus tard). Mais pour ma 3 è ligne (adhésion un mois plus tard) on me mène en bateau depuis ma portabilité du 19 mai. Je n'ai pas envie de tout recommencer pour la 3è ligne comme pour les deux premières (service consommateur, etc...). Pouvez-vous m'aider ?
