Discussion de forum

Avatar de Thierry76440
Thierry76440
Apprenti sosheur
25-07-2024
Résolu

contrat mobile cédé à une autre personne sans mon autorisation

Bonjour,

Je viens de constater, sur l'application SOSH, qu'un de mes abonnements mobile apparait comme "ancien contrat", alors que je n'ai fait aucune démarche et reçu aucune notification.

Quelle est la solution ?

Merci

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    25-07-2024

    Thierry76440 

    Cliquez sur aide et contact du site sosh.fr en étant déconnecté. 

    Puis cliquez sur les 3 traits rouges et sur contacter un conseiller.

     

     

5 Réponses

  • Bonjour Thierry76440 

    Pouvez-vous encore utiliser cet abonnement ?

    Pouvez vous consulter l'espace client en vous connectant avec le numéro de téléphone comme identifiant ?

    Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact. 

    • Avatar de Thierry76440
      Thierry76440
      Apprenti sosheur

      Bonjour,  j'ai juste accès aux dernières factures. Quand je contacte via le chat, il me propose mes autres abonnements donc je ne peux pas aller plus loin dans la discussion.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Thierry76440 

        Cliquez sur aide et contact du site sosh.fr en étant déconnecté. 

        Puis cliquez sur les 3 traits rouges et sur contacter un conseiller.

         

         

    • Avatar de Thierry76440
      Thierry76440
      Apprenti sosheur

      Bonjour, comme indiqué dans mon  message initial, l'application Sosh.