Discussion de forum
Coupure Internet avant déménagement
Vous avez coupé ma connexion Internet à mon adresse actuelle avant mon déménagement.
Merci de la rétablir immédiatement.
19 Réponses
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour SamCarca,
La coupure à votre ancienne adresse a eu lieu le mercredi 21 janvier 2026 et n'a pas pu être réactivée comme Karim vous l'avait expliqué.Je vous ai proposé un dédommagement sous forme de remise sur votre prochaine facture, je vous invite à en prendre connaissance dans mon message privé.✉️
Bonne journée.☀️
Safia
Merci.
Bonjour,
Je me retrouve actuellement dans le même cas. Même procédure, personne ne nous a prévenu, ce n’est écrit nulle part qu’une coupure aura lieu à un certain moment. Vous coupez la connexion comme ça en pleine semaine, jour de travail. Une fois plus de connexion, vous nous envoyez un sms comme quoi c’est un incident global : « Rassurez-vous, vous retrouverez tous vos services Orange le 13/04 en fin de journée. » alors que mon déménagement est prévu le 10.
En étant en télétravail, j’aurais pu anticiper si vous aviez annoncé cela en avance ******. Vos remises sur facture ne correspondront jamais au salaire et aux opportunités perdus durant cette coupure.
